CONCEPTOS GENERALES DE ECONOMÍA Y EMPRESA
1) PRINCIPIOS ECONÓMICOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
- Economía (El enfoque económico).
- La actividad económica.
- La empresa. El agente empresarial.
- Temas del entorno empresarial.
- El mercado como mecanismo y asignación e intercambio.
- Concepto de valor. La ecuación fundamental de la gestión empresarial.
2) LA EMPRESA.
- Concepto de empresa.
- La empresa como sistema.
- La creación de valor como objetivo central.
- Cadena y Sistema de Valor.
- Áreas funcionales.
- Tipos de empresas.
DINÁMICA FUNCIONAL Y PROCESOS DE LA EMPRESA
3) ÁREA COMERCIAL.
- Ideas básicas.
- Las preguntas clave.
- Conceptos fundamentales de marketing.
- Necesidades de los clientes.
- Estrategia de marketing.
- Programa de marketing.
- Gestión de relaciones.
5) GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (I).
- Procesos de negocio.
- Procesos de negocio básicos.
- Procesos vs. funciones.
- Métodos de gestión de los procesos.
- Los Sistemas de Empresa (Enterprise Systems).
- Caso: Super Skateboard Builders, Inc.
- Proceso de Aprovisionamiento básico
- Proceso de cumplimentación
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PRINCIPIOS ECONÓMICOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
El problema económico básico:
- Explicar cómo la gente obtiene lo que desea.
La clave reside en los incentivos: económicos,sociales y morales.
El enfoque económico es un método de análisis para describir cómo se toman decisiones.